Pacifica

Avec l'application « Pacifica » du Crédit Agricole vous pouvez déclarer un sinistre à tout moment ou être mis en relation directe avec un gestionnaire sinistre.

Vous pouvez aussi retrouver facilement vos attestations d’assurance, directement dans l’application.

Enfin, si vous êtes assuré Santé, vous pouvez consulter vos remboursements et télécharger votre carte de tiers payant.

PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS :

- Déclarer un sinistre : renseignez les circonstances de votre sinistre et joignez jusqu’à 3 photos pour compléter votre déclaration. Une fois la déclaration envoyée, les services PACIFICA vous recontactent.

- Faire face à un « Bris de glace » : si vous avez souscrit à l’option bris de glace, trouvez facilement un spécialiste en vitrage automobile a proximité grâce à un annuaire géolocalisé.

- Editer vos attestations : vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail les attestations d’assurances les plus utiles.

- Editer votre carte de tiers payant : Si vous êtes assuré Santé vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail votre carte de tiers payant mais aussi suivre vos remboursements santé avec un historique sur les 24 derniers mois.

- Accéder aux services d’urgence ou entrer directement en relation avec un gestionnaire. L’application intègre également un service permettant aux clients sourds ou malentendants de prendre contact avec un assistant.

Ces fonctionnalités sont accessibles au client Pacifica disposant d’un compte bancaire au Crédit Agricole. Nous cherchons activement des solutions pour permettre à tous nos clients d’y accéder y compris ceux qui n’ont plus/pas de compte.

En cas de difficulté ou pour toute suggestion d’amélioration, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : webmasters@ca-pacifica.fr

Com o aplicativo "Pacifica" do Crédit Agricole, você pode declarar uma reivindicação a qualquer momento ou entrar em contato direto com um gerente de sinistros.

Você também pode encontrar facilmente seus certificados de seguro diretamente no aplicativo.

Por fim, se você tiver seguro Saúde, poderá visualizar seus reembolsos e fazer o download do pagamento por cartão de terceiros.

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS:

- Relate uma reivindicação: preencha as circunstâncias de sua reivindicação e anexe até 3 fotos para completar sua reivindicação. Uma vez enviada a declaração, os serviços PACIFICA entrarão em contato com você novamente.

- Lidando com um "Ice Break": Se você se inscreveu na opção de gelo quebrado, encontre facilmente um especialista em envidraçamento automotivo nas proximidades através de um diretório geolocalizado.

- Edite seus certificados: você pode consultar, baixar ou enviar pelo correio os certificados de seguro mais úteis.

- Edite seu cartão de pagamento de terceiros: Se você tiver seguro Saúde, poderá visualizar, fazer o download ou enviar por correio seu cartão de pagamento de terceiros, mas também acompanhar seus reembolsos de saúde com um histórico dos últimos 24 meses.

- Acesse os serviços de emergência ou entre em contato diretamente com o gerente. O aplicativo também inclui um serviço que permite que clientes surdos ou com deficiência auditiva entrem em contato com um assistente.

Esses recursos estão disponíveis para clientes Pacifica com uma conta bancária no Crédit Agricole. Estamos ativamente buscando soluções para permitir que todos os nossos clientes os acessem, incluindo aqueles que não têm mais / nenhuma conta.

Em caso de dificuldade ou para qualquer sugestão de melhoria, não hesite em nos contatar no seguinte endereço: webmasters@ca-pacifica.fr